上海之行

2007年12月26日，我出发去了上海，参加上海音乐学院艺术管理系举办的“观众拓展”创意策划比赛，只有四组参加比赛，惭愧的拿了三等奖……不过向兄弟院校学习到的东西也挺多，看到他们各自的特点。

“观众拓展”其实就是从英文Audience Development译过来的，是指为了吸引新观众或使现有观众更加投入而进行的各种行动（上海音乐学院艺术管理系郑新文老师是这么定义的）。简而言之，就是发展新的观众，保留老观众。这个概念与我前面写过关于客户体验管理的两篇文章目的正好一样：都是为了创造一群忠实客户。

上海音乐学院艺术管理系的学生们思路很活跃，郑老师从香港带来了很多开放的思维方式，这是我们的学生要多学习的地方。另外，认识了一些同样学艺术管理的学生，也挺值得的。